通過前期一系列用戶的調研得出的痛點、期望、需求進行深層次的梳理，發掘使用者想法背后的洞見，將洞見轉化為一句形成設計觀點的一句話，之后將這句話轉化為可具體采取行動的問題描述。將每一個設計機會點，進行頭腦風暴萌生大量創意，評估出最終的設計方向，通過指標分析產品框架，將用戶的行為簇分為了幾個階段，并且在每一個階段我們如何去設計做出相對應的設計方案。
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